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- Histórico de suporte Suas solicitações e o status atual. Abra qualquer ticket para ler e responder. Ver histórico
- Formulário de contato Ainda não tem conta? Escreva para nós pela página de contato. Ir para Contato
Temas frequentes
Escolha um tema para ver as perguntas. Se não encontrar a resposta, crie um ticket com o produto já selecionado.
Conta e acesso
Login, senha, verificação do e-mail e compras que não aparecem na sua conta.
Criar ticket sobre este temaNa página de login, clique em «Esqueceu sua senha?» e siga as etapas para criar uma nova.
Sim. Na página de login, escolha «Continuar com o Google».
Ao criar sua conta, enviamos um PIN de 6 dígitos para o seu e-mail. O código expira em 10 minutos; na mesma tela você pode pedir outro código ou alterar o e-mail.
Confirme que você entrou com o mesmo e-mail usado na compra. Se forem diferentes, crie um ticket em Conta e acesso e informe os dois e-mails.
Pagamentos e assinaturas
Formas de pagamento, cancelamentos, mudanças de plano, reembolsos e faturas.
Criar ticket sobre este temaAceitamos cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. O processo é 100% seguro. Você pode escolher entre assinatura mensal ou anual, e no plano anual ganha um mês totalmente grátis.
Sim, você pode cancelar a qualquer momento pelo seu painel de usuário, sem taxas ocultas nem compromissos de longo prazo. Enquanto sua assinatura estiver ativa, você continua aproveitando todos os recursos disponíveis na plataforma.
O e-mail usado na compra, a data do pagamento, o plano e, se tiver, o ID da transação Hotmart. Não compartilhe dados do cartão.
Recursos e downloads
O que a biblioteca inclui, formatos, compatibilidade com seu software e recursos grátis.
Criar ticket sobre este temaFundos animados, loops de vídeo, templates editáveis, artes para redes sociais, títulos, lower thirds e pacotes gráficos.
Toda semana adicionamos novos fundos, loops, contagens regressivas e templates para que sua biblioteca de recursos cresça constantemente.
Títulos e lower thirds compatíveis incluem arquivos preparados para OBS, vMix e as outras ferramentas indicadas em cada produto.
Fundos em imagem e vídeo funcionam em programas de projeção compatíveis com formatos como JPG, PNG e MP4.
Sim. Muitos recursos incluem arquivos PSD organizados e editáveis no Adobe Photoshop.
Sim. O Recursos Worship oferece uma seção gratuita com templates e recursos para cultos, eventos e redes sociais.
Canva Access Pass
Abrir os templates na sua conta do Canva, editar e exportar.
Criar ticket sobre este temaNão para a maioria dos templates. Você pode abri-los e editá-los com uma conta gratuita do Canva. Se uma arte usar um recurso exclusivo do Canva Pro, você pode trocá-lo facilmente por outro gratuito.
Sim. Abra uma nova cópia quando precisar e crie versões diferentes para seus ministérios, eventos ou séries.
Você não precisa baixar arquivos editáveis. Abra o template no Canva, personalize ali e depois exporte o resultado no formato que preferir.
Sim. Você pode abrir e editar suas artes no app do Canva ou no navegador. Para mudanças mais detalhadas, um computador é mais confortável.
Sim. Ao mudar do Básico para o Profissional, você desbloqueia automaticamente todos os templates no Canva.
RW Titler
Títulos e gráficos para suas transmissões: editor, saída e conexão com OBS ou vMix.
Criar ticket sobre este temaO RW Titler é um software de títulos e gráficos para transmissões de igrejas. Crie, personalize e exiba lower thirds, versículos, nomes, avisos e outros elementos visuais ao vivo.
Sim. Adicione os gráficos do RW Titler ao OBS Studio como fonte de navegador e exiba em qualquer cena.
Sim. Integre o RW Titler ao vMix por meio de uma entrada web ou fonte de navegador para incluir títulos e gráficos na produção.
Sim. A plataforma cria e controla gráficos online, simplificando a integração com o software de transmissão.
Sim. Personalize textos, cores, fontes e elementos visuais disponíveis em cada template.
Sim. Crie e edite pelo navegador, sem instalar programas pesados. Suas artes ficam disponíveis para continuar quando precisar.
Não. Os templates, guias e controles foram pensados para que voluntários e equipes de comunicação produzam peças profissionais com rapidez.
Posts, stories, miniaturas, avisos, telas 16:9, artes para eventos, séries de pregações e outros conteúdos visuais para a comunicação da sua igreja.
Sim. Trabalhe com suas fotos, logotipos e recursos para adaptar cada arte à identidade da sua igreja.
Perguntas frequentes
Tem outra pergunta? Nossa equipe ajuda você pelo WhatsApp.
Selecione o produto e o tipo de solicitação, explique o ocorrido e clique em Enviar ticket.
Abra qualquer ticket no seu histórico de suporte para ler e responder na conversa. Quando a equipe responde, também avisamos você por e-mail.
Você pode anexar uma imagem, PDF ou vídeo de até 15 MB (JPG, PNG, WEBP, PDF, MP4 ou MOV). Não compartilhe dados do cartão.
Enviado: recebemos seu ticket. Em análise: a equipe está analisando. Aguardando resposta: precisamos de uma informação sua. Respondido: já há uma resposta na conversa. Resolvido ou Fechado: o caso terminou; se precisar de algo mais, crie um novo ticket.
Sim. O portal de suporte funciona com sua conta do Recursos Worship: entre para criar tickets e ver seu histórico. Se ainda não tem conta, escreva para nós pelo formulário de contato.
Estamos aqui para ajudar.
Crie um ticket e acompanhe cada resposta em um só lugar, ou fale com a gente pelo WhatsApp. Anexe uma captura de tela e resolvemos mais rápido.